User Experience (UX) hat schweren Stand in Bibliotheken
Datum: 24. November 2020
Autor: Rafael Ball
Kategorien: Fachartikel

In den letzten Jahren haben viele Bibliotheken das Thema „User Experience (UX)“, zu Deutsch: Nutzererlebnis oder Nutzerfahrung, entdeckt und aufgegriffen. Ausdruck dieses Trends sind auch vermehrte bibliothekarische Fortbildungsveranstaltungen, die Kenntnisse zum UX-Design vermitteln. Allerdings zeigen sich in der Praxis gerade bei den Bibliotheksmitarbeitern und -mitarbeiterinnen nicht selten Vorbehalte gegenüber UX. Der folgende Beitrag entstand aus der Enttäuschung darüber, dass bei der praktischen Umsetzung von UX-Methoden durch UX-Praktiker deren Begeisterung nicht immer von den anderen Bibliotheksmitarbeitern geteilt wird. Mit dieser Untersuchung soll herausgefunden werden, wieso Widerstände innerhalb des Bibliothekspersonals gegenüber UX-Forschungsprogrammen bestehen und mit welchen Strategien Hürden und Bedenken abgebaut werden können.

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