Outsourcing Archives - Library Essentials

Outsourcing umkehren

von Erwin König | 26. August 2019

In einer Kolumne der Fachzeitschrift Business Information Review wird ein sehr seltenes Fallbeispiel vorgestellt, ein einstmals vollständig ausgelagerter Bibliotheksservice eines Unternehmens wurde wieder ins eigene Haus zurückgebracht. In der Tat ist das eine große Ausnahme. Grundsätzlich durchlaufen solche unternehmensinternen Informationsabteilungen genau den umgekehrten Weg, nämlich die Auslagerung dieser Dienste an spezialisierte externe Informationsdienstleister, die zudem häufig sogar...

Die Wirtschaftsrecherche im Umbruch

von Erwin König | 21. Januar 2019

Mit der dank des Internets allgegenwärtigen Verfügbarkeit von Datenbanken und Datenbankhosts und mit der wirtschaftlichen Globalisierung wurde die Wirtschaftsrecherche, auch als Business Research bezeichnet, besonders in Unternehmen populär. Ausgewiesene Experten, wie z. B. Informationsvermittler oder Infobroker, begannen schon vor 30, 40 Jahren begonnen, sich der Anfragen ihrer Mitarbeiter oder Kunden anzunehmen. Angesichts der damals nur eingeschränkt zugänglichen und kostspieligen Quellen...

Outsourcing von Bibliotheksfunktionen

von Erwin König | 6. November 2016

Traditionell beinhaltet eine Bibliothek verschiedene Funktionen, wie öffentliche Dienste (Ausleihe, Auskunft etc.), technische Dienste (Erwerbung, Katalogisierung etc.) und administrative Dienste (Finanzverwaltung, Personalmanagement). In Zeiten knapper Budgets wird gerne die Idee des Outsourcings ins Spiel gebracht. Grundsätzlich ermöglicht die Auslagerung von Funktionen die Aufrechterhaltung der bestehenden Angebote, bei gleichzeitig geringeren Kosten, d.h. mehr mit weniger zu machen. Der...

Outsourcing von Informationsdiensten aus der Sicht eines Anbieters

von Erwin König | 28. September 2015

Die Auslagerung von Informations- und Wissensmanagement-Arbeiten an externe dritte Anbieter ist sicherlich eines der am kontroversesten diskutierten Themen unter Information Professionals, die in Firmenbibliotheken, Spezialbibliotheken oder in Infocentern tätig sind. Umstritten ist Outsourcing, weil befürchtet wird, sich selbst damit eventuell überflüssig zu machen. Überdies gibt es doch einige Praxisbeispiele von Outsourcing-Projekten, die – vorsichtig ausgedrückt – alles andere als ein...

In-Housing statt Outsourcing

von Erwin König | 3. Mai 2012

Viele britische Rechtsanwaltskanzleien haben in den letzten Jahren begonnen, ihre Bibliotheks- und Informationsdienste komplett auszugliedern. Durch die Weltwirtschaftskrise hat sich dieser Trend weiter verschärft. Die verantwortlichen Führungskräfte gehen dabei relativ „grobkörnig“ vor, und betreiben bei ihren Outsourcing-Projekten keine Fallunterscheidung bei den einzelnen Geschäftsprozessen. Viele Information Professionals reagieren auf diese schwierige Situation mit einem passiven...