Die Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) in Bibliotheken hat das Potenzial, bahnbrechende Innovationen zu ermöglichen, doch dies erfordert eine Abkehr von herkömmlichen, zielorientierten Ansätzen hin zu einer Kultur der Serendipität. Serendipität beschreibt das Phänomen, unerwartete, wertvolle Entdeckungen zu machen, während man eigentlich etwas anderes sucht. In Bibliotheken, die oft strikte organisatorische Ziele verfolgen, ist dieses Potenzial noch weitgehend unerschlossen.
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