Der Alptraum jedes Informationsspezialisten ist wohl diejenige Situation, wenn man auf eine Anfrage, trotz intensivster Internet- und Datenbank-Recherchen, absolut nichts findet. Aufgeben ist in so einem Fall keine Option, falls davon ausgegangen werden kann, dass es irgendwo doch eine Antwort gibt. Was also tun? Stundenlang weitersuchen, immer neue Recherchestrategien ausprobieren, den nächsten kostenpflichtigen Informationsdienst ansteuern, einfach eine Pause machen oder schlicht verzweifeln? Möglicherweise ist in diesem Fall ein alternativer Ansatz die Lösung aus dieser Zwickmühle, nämlich eigene Primärforschungen zu dem Recherchethema zu unternehmen. In diesem Beitrag wird anhand des Beispiels eines realen Forschungsprojekts zur Sanitärbranche aufgezeigt, was dafür notwendig ist.