Wir leben heute bekanntlich im Zeitalter der Informations- und Wissensgesellschaft, d. h. viele Jobs werden heute von sogenannten Wissensarbeitern besetzt. Wie sieht aber der Arbeitsalltag dieses neuen Typs Arbeiter aus? Mit welchen Arbeiten verbringt er tatsächlich seine Arbeitszeit? Eine aktuelle Studie des Personaldienstleisters Hays in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Wissensmanagement (GfWM) und dem Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) hat diese Fragen für die DACH-Länder untersucht. Demnach machen Routinearbeiten weiterhin einen großen Prozentsatz der täglichen Arbeit aus. Gefragt sind also neue Lösungen besonders durch Informationsspezialisten und Informationsmanager in Organisationen, um diesen „Leerlauf" zu reduzieren.