Unbestritten sind Universitätsbibliotheken für Studenten, Fakultätsmitarbeiter und andere Bibliotheksbenutzer äußerst wertvolle Institutionen. Zu diesen von Benutzern gerne genutzten Angebote oder Dienstleistungen gehören Print und digitale Sammlungen, Kataloge, Auskunftsmöglichkeiten und vieles mehr. Diesen Wert für die verschiedenen Anspruchsgruppen aber auch nachweisen zu können, gehört heute zu einen der wichtigsten und schwierigsten Aufgaben für Bibliotheksmanager. Ohne solche Wert- und...