Auskunfts- und Informationsdienste in Bibliotheken

Die Studie Reference service in libraries like mine: A comparison of current reference service in libraries serving medium, small, and very small institutions von Julie E. Sweeney (Ryan Library, Point Loma Nazarene University, USA)¹ zielt darauf ab, die Lücke in der Literatur über Bibliotheksdienstleistungen zu schließen, insbesondere im Bereich des Auskunftsdienstes. Sie bietet Vergleichsdaten für Bibliotheken unterschiedlicher Größenkategorien, einschließlich kleiner und sehr kleiner Einrichtungen, um Bibliotheksleiterinnen und Leitern fundierte Entscheidungsgrundlagen für Ressourcenzuweisung und Dienstleistungsmodelle zu bieten. Die verschiedenen Präsentationsformen der Daten ermöglichen es Bibliotheken, gezielt nach relevanten Informationen zu suchen und ein umfassendes Bild darüber zu erhalten, wie ähnliche Bibliotheken ihre Auskunftsdienste organisieren. Die Studie fördert den Wissensaustausch und die Transparenz zwischen Bibliotheken.