Wissensmanagement (WM) ist ein Fachgebiet, das sich damit beschäftigt, wie Unternehmen Wissen schaffen und nutzen. Bisher gibt es dafür aber keine einheitliche und allgemein verbindliche Definition und Terminologie. Der nun Ende November 2018 publizierte neue ISO-Standard 30401 für Wissensmanagement-Systeme soll hier endlich Abhilfe schaffen. Diese Norm enthält Richtlinien für Einführung, Umsetzung, Wartung, Überprüfung und Verbesserung eines effektiven Managementsystems des Wissensmanagements in Unternehmen. Alle in diesem ISO-Standard genannten Anforderungen gelten für jedes Unternehmen, unabhängig von Art und Größe oder den von ihm angebotenen Produkten und Dienstleistungen.
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