Soziale Medien spielen für Bibliotheken und andere Informationseinrichtungen inzwischen eine immer wichtigere Rolle, wenn es darum geht, die Benutzer über neue Inhalte zu informieren, neue Dienstleistungen anzubieten oder allgemein die vielfältigen Kommunikationsmöglichkeiten von sozialen Plattformen zu nutzen. Allerdings erbringen die sozialen Medien-Präsenzen der Bibliotheken oftmals nicht den gewünschten Erfolg. Social Media Optimization (SMO) bietet Informationsspezialisten die...