Die Möglichkeit für Leser einen Online-Beitrag einer Tageszeitung, eines Blogs oder auch einer Fachzeitschrift kommentieren zu dürfen, ist in unserer heutigen Internetwelt praktisch zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Es gibt nur mehr wenige Online-Medien, die gänzlich auf diesen Austausch mit ihren Lesern verzichten. Eine gemeinsam von dem Public Relations Agenturnetz ECCO und dem Online-Journalistenportal newsroom.de publizierte Studie widmet sich der Frage, welche Rolle eigentlich diese Leserkommentare in Online-Medien heute einnehmen. Insgesamt 328 Journalisten haben sich an dieser Befragung beteiligt. Die Studie wurde 2011 erstmals durchgeführt, was es nun erlaubt, gewisse Veränderungen im Zeitablauf zu beobachten.