Wissenschaftliche Bibliotheken richten die Entwicklung ihrer Dienstleistungen und Systeme längst nicht mehr ausschließlich an ihren eigenen Bedürfnissen und Aufgaben aus. Vielmehr versuchen sie zunehmend für ihre Trägereinrichtungen und deren Beschäftigte, d. h. vor allem Studierende und Lehrkräfte, angepasste Werkzeuge und Ressourcen bereitzustellen, damit diese sich die für ihre Arbeit benötigten Informationen eigenständig beschaffen können. In der nachfolgend präsentierten Fallstudie1 einer...